全球售后
Q:新秀丽商品的售后政策是怎么样的?
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A:
秉承新秀丽家族的全球服务宗旨,推行“全球联保”的质量跟踪营销策略,与“新秀丽”共享全球的售后服务网络,提供箱、包的全面售后服务。使钟情于她的拥有者,在出行的旅途中,都能获得及时,优质的售后服务! 请联系新秀丽品牌售后客服热线:4008-870-566,由客服人员负责电话记录、近地维修点安排、维修时间确认、维修难度分析、维修费用估算等;
热线服务时间:周一至周日:8:00 —21:00
Q:新秀丽商品保修期是多久?
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A:
不同品类商品对应的保修期是不一样的,具体参照保修卡上面的规定或者联系我们在线客服
Q:中国大陆售后服务网点电话是多少?
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A:
中国大陆免费售后服务电话:4008-870-566,全国各个城市网店以及电话请查看下表。
地区 电话 地区 电话
上 海 021- 5404 6709 大 连 0411-8253 7746
广 州 020- 2983 7333 天 津 022- 2746 4208
深 圳 0755-8275 5909 昆 明 0871-6723 0551
哈尔滨 0451-8753 6686 重 庆 023- 6361 2575
沈 阳 024-8625 6408 长 春 0431-8552 1966
北 京 010-8751 1897 太 原 0351- 8200 886
杭 州 0571-8722 0578 南 昌 0791-8853 1171
西 宁 0971- 8237 461 银 川 0951- 6039 011
石家庄 0311-8625 2832 成 都 028-8544 2078
济 南 0531-8851 7300 绍 兴 0575-8805 5189
南 京 025-5235 3139 武 汉 027- 8588 9905
青 岛 0532-5566 8096 长 沙 0731- 8960 6120
厦 门 0592-5197 718 合 肥 188 5604 6863
南 宁 0771- 5839 517 郑 州 0371-5336 9799
福 州 0591-62003685 海 口 0898-6855 8779
西 安 029-87388996 佛 山 0757-8622 2486
兰 州 0931-8799555 乌鲁木齐 0991-4839402
呼和浩特 153 2604 8212
Q:售后服务的官方邮箱是什么?
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A:
info.china@samsonite.com
Q:售后服务官方微信号是什么?
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A:
sas4008870566. (Samsonite售后服务部)
Q:商品保修时需要什么凭证?
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A:
您好!感谢您对新秀丽品牌的喜爱与支持。新秀丽商品在保修时,需要提供商品的购买凭证原件及填写完整的保修本(不同渠道所需凭证不同,具体请联系新秀丽品牌售后客服热线4008-870-566)。由于“购买凭证”是确保您购买的商品能顺利享有新秀丽服务的重要凭证,并能保护您应享有的权益,请您务必妥善保管。新秀丽官方网站购买的商品可以凭您的电子订单信息和保修本,到新秀丽售后服务网点享受售后服务。